Richtlinien

 

Wichtige Informationen zu Klarna- und PayPal-Streitfällen und Rückversand

• Vorbestellungen können nicht storniert werden.
• Stornierungen werden nur innerhalb von 2 Stunden akzeptiert und beinhalten eine Gebühr von 18 % des Verkaufspreises (Transaktions- und Bearbeitungsgebühren).
• Schäden während des Versands berechtigen zur Ausübung des Widerrufsrechts.
• Bei einem Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden Inkassogebühren sowie mögliche Anwaltskosten zu Lasten des Kunden erhoben.

Wichtiger Hinweis: Das Öffnen eines PayPal-Falls oder -Streitfalls ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne auf eine Antwort zu warten, kann rechtliche Folgen haben. Kunden, die dies tun, riskieren Schadensersatzforderungen von bis zu 2.000 $.

Frist für Streitfälle: Kunden können einen Streitfall innerhalb von 7 Tagen lösen. Bitte beachten Sie, dass bei einer solchen Lösung keine Inkassogebühren erhoben werden. Bitte beachten Sie zudem, dass bei jeder Schließung des Falles eine 100% garantierte Lösung gefunden wird.

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Durchschnittliche Antwortzeit: 24 Stunden.